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Condizioni generali di vendita

I prodotti commercializzati sul sito web maison.anzini.swiss (di seguito, il “Sito web”) sono venduti e fatturati da Anzini Group, una società con sede legale in Via Nucleo 10, 6692 Menzonio, Svizzera.

1. Accettazione delle Condizioni generali di vendita - Perfezione del contratto di vendita

Queste condizioni generali di vendita (le “Condizioni”) si applicano a tutte le vendite on-line dei prodotti “Maison Anzini” (il/i “Prodotto/i”) effettuate attraverso il Sito web.
Maison Anzini offre in vendita sul Sito web i Prodotti unicamente al consumatore finale, ovvero alle persone che li acquistano per motivi estranei alle eventuali attività svolte da tali persone per fini commerciali, imprenditoriali o professionali (il “Cliente”). Maison Anzini si riserva pertanto il diritto di non evadere ordini effettuati da soggetti diversi dal Cliente o, in ogni caso, ordini che non sono coerenti con la propria politica commerciale.
Queste Condizioni si applicano a tutte le vendite fra Maison Anzini e il Cliente attraverso il Sito web. Ogni vendita è soggetta alle presenti Condizioni come pubblicate sul Sito web al momento in cui il Contratto di vendita è stipulato. Maison Anzini si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. La versione modificata sarà immediatamente efficace non appena pubblicata sul Sito web.
Qualora uno qualsiasi dei termini o condizioni di queste Condizioni che non sia essenziale venga ritenuto illegale o inapplicabile, la validità o applicabilità del resto delle Condizioni resterà impregiudicata.
L’accordo concluso tra Maison Anzini e il Cliente (il “Contratto di vendita”) si perfeziona nel momento della ricezione da parte del Cliente della conferma da parte di Maison Anzini che il suo ordine è stato accettato, o parzialmente accettato. Se l’Ordine non viene accettato, Maison Anzini ne informa immediatamente il Cliente.
Effettuando un ordine tramite il modulo presente sul Sito web (l’“Ordine”), il Cliente dichiara di aver letto e compreso tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e accetta pienamente queste Condizioni.
Maison Anzini non è responsabile per gli errori dovuti alla connessione del Cliente al Sito Web.
Queste Condizioni possono essere stampate o salvate su dispositivi di memorizzazione permanente, in conformità con la normativa vigente.

2. Come acquistare i Prodotti

I Prodotti offerti sul Sito web non vincolano Maison Anzini e non costituiscono offerta al pubblico.
I Prodotti offerti in vendita sono esclusivamente quelli visualizzati sul Sito web al momento dell’Ordine, come descritti nella relativa scheda prodotto.
Le immagini dei Prodotti hanno scopo illustrativo. Colori e dimensioni possono variare a seconda degli schermi e dei sistemi utilizzati dai Clienti.
Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità. Maison Anzini può modificare in qualsiasi momento limiti di quantità e tipologie di prodotti disponibili online.
Stile, modelli e colori dei Prodotti possono essere modificati senza preavviso.
Durante la transazione, un messaggio automatico informerà il Cliente se l’ordine non può essere elaborato per indisponibilità del prodotto.
Il Cliente può effettuare un Ordine compilando il modulo sul Sito web dopo aver verificato:
- le presenti Condizioni
- le specifiche del Prodotto
- il prezzo (comprensivo di tasse)
- le spese di spedizione
Se il Cliente desidera ricevere la fattura cartacea deve selezionare la relativa opzione nel modulo d’Ordine.
Maison Anzini confermerà la ricezione dell’Ordine tramite e-mail contenente riepilogo delle Condizioni e dei dati inseriti.

3. Prezzo e termini di pagamento

I prezzi indicati sul Sito web sono comprensivi di tutte le tasse e dell’IVA applicabile.
Le spese di consegna sono aggiunte al prezzo del Prodotto e indicate separatamente nel modulo d’Ordine.
Maison Anzini verifica regolarmente i prezzi pubblicati ma non può garantire l’assenza totale di errori.
In caso di errore di prezzo, il Cliente potrà scegliere se acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare l’Ordine.
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Bonifico bancario
I dati della carta di credito non saranno mai comunicati a Maison Anzini ma gestiti direttamente dall’istituto finanziario incaricato della transazione.
Maison Anzini non è responsabile di eventuali usi fraudolenti della carta da parte di terzi durante il pagamento.

4. Consegna dei prodotti e spese relative

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e indicate separatamente nel modulo d’Ordine e in fattura.
I tempi di consegna sono indicativi. Eventuali ritardi o consegne parziali non danno diritto a rifiutare il Prodotto o richiedere risarcimenti.
Alla consegna il Cliente deve verificare:
- che il numero di articoli corrisponda alla distinta dei colli
- che l’imballo sia integro e non danneggiato
Eventuali danni o incongruenze devono essere segnalati immediatamente nella distinta dei colli da restituire al corriere.

5. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto di vendita entro 20 giorni dalla consegna dei Prodotti senza penalità e senza obbligo di motivazione.
Il diritto di recesso si esercita compilando il modulo di recesso incluso nella confezione.
Il Cliente deve restituire la merce entro 20 giorni dall’invio della comunicazione.
Modalità di restituzione:
- spedizione tramite corriere indicato da Maison Anzini
- spedizione tramite corriere scelto dal Cliente
- riconsegna diretta all’indirizzo indicato nel modulo di recesso
Il Prodotto deve essere restituito nella confezione originale con tutti gli accessori, documenti, etichette e sigilli.
Il diritto di recesso si applica solo all’intero prodotto acquistato.
Maison Anzini rimborserà l’importo pagato compresi i costi iniziali di spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione e verifica del prodotto restituito.

6. Garanzia per i difetti di conformità

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
Per usufruire della garanzia il Cliente deve conservare la fattura o la ricevuta.
Eventuali difetti devono essere segnalati tempestivamente al servizio clienti.
La garanzia si applica solo se il prodotto è stato utilizzato correttamente e secondo le istruzioni.
Maison Anzini potrà:
- sostituire il prodotto
- ridurre il prezzo
- risolvere il contratto e rimborsare il Cliente

7. Rivendicazioni e richieste

Qualsiasi richiesta o reclamo può essere inviato all’Assistenza Clienti di Maison Anzini.

8. Privacy

I dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente per l’esecuzione del Contratto di vendita e nel rispetto della normativa sulla privacy.
Ulteriori trattamenti dei dati avverranno solo con il consenso esplicito del Cliente.

9. Legge e giurisdizione applicabili

Qualsiasi controversia relativa al Contratto di vendita sarà disciplinata dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di legge e della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci.
Le controversie saranno sottoposte al tribunale svizzero competente nel luogo di residenza del Cliente.